Aviso de privacidad

Avisos de privacidad de OLULO

Responsable: olulo sa de cv. Domicilio: Calle Principal 101, El Porvenir, 22224 Tijuana, Baja California, México. Contacto: hola@olulo.com.mx. Recopilamos el nombre, teléfono y correo que proporciones, así como el registro del cupón, las aceptaciones y los datos técnicos necesarios para registrar tu participación, emitir y validar el cupón, evitar duplicados y atender consultas. Si el evento exige cercanía, procesamos la ubicación que autorizas para comprobarla. El personal autorizado del comercio mostrado consulta los datos necesarios para gestionar esta participación. Conservamos los datos durante la gestión del evento y después solo mientras sean necesarios para resolver incidencias, acreditar consentimientos y cumplir obligaciones aplicables. Cerrar el evento no elimina automáticamente su historial. Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), limitar el uso o retirar tu consentimiento escribiendo a hola@olulo.com.mx. El marketing de OLULO requiere tu elección separada y es opcional. Consulta el aviso integral para conocer el procedimiento y las actualizaciones. Solo si lo eliges por separado, OLULO te comunica beneficios de toda su red de restaurantes y comercios de servicios con convenio vigente, incluidos los que se incorporen posteriormente. No se limita al comercio de este cupón.

La plataforma OLULO y sus comercios

OLULO es una plataforma para gestionar eventos, cupones, ruletas, programas de sellos y reservas para restaurantes y comercios de servicios. Para atender lo que solicites, OLULO y el personal autorizado del establecimiento correspondiente usan los datos necesarios para esa operación. Registrarte en un comercio no permite a todos los demás consultar tus datos. Los proveedores de alojamiento, autenticación y envío de mensajes descritos en este aviso procesan información necesaria por cuenta de OLULO, incluso cuando su infraestructura se encuentre fuera de México. El marketing de la red de comercios es una finalidad secundaria y utiliza el nombre y los datos de contacto autorizados; no utiliza respuestas de salud o alergias, pagos ni ubicación precisa para personalizar publicidad. Este consentimiento no cubre transferencias a comercios para campañas independientes. Otro propósito o una transferencia que requiera consentimiento se informará y solicitará por separado antes de realizarla.

Marketing de OLULO (opcional)

Autorizo opcionalmente a olulo sa de cv a utilizar mi nombre y los datos de contacto proporcionados para enviarme por correo electrónico o teléfono ofertas, descuentos, cupones y novedades de eventos y servicios de OLULO y de todos los restaurantes y comercios de servicios con convenio vigente con OLULO, incluidos los que se incorporen posteriormente a la plataforma. OLULO centraliza estas comunicaciones: no se limitan al comercio donde obtuve este cupón. Esta elección no autoriza entregar mis datos de contacto a todos los comercios ni que cada comercio los utilice para su propio marketing independiente. Rechazarla o retirarla no condiciona la emisión o el uso del cupón ni otros servicios solicitados. Los avisos necesarios para atender esos servicios son distintos del marketing. Los datos se utilizan para esta finalidad hasta que retire mi consentimiento o dejen de ser necesarios; después se limita la conservación a la prueba del consentimiento, la baja y las obligaciones aplicables. Puedo retirar el consentimiento asociado a este cupón desde su página, o solicitar gratuitamente la baja de todo el marketing de OLULO o de un canal concreto en hola@olulo.com.mx.

Tus datos y tus opciones

Escribe a hola@olulo.com.mx indicando el derecho que deseas ejercer y, si los conoces, el evento y los datos que permitan localizar tu registro. Verificaremos tu identidad de forma proporcional; no envíes contraseñas, códigos de acceso ni enlaces privados de cupones. Responderemos dentro de 20 días hábiles y, si procede, atenderemos la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo las ampliaciones previstas por la ley. Puedes limitar el uso, oponerte al marketing o revocar el consentimiento sin perder tu cupón. Cuando exista una obligación de conservación, limitaremos el tratamiento a esa obligación. Las solicitudes son gratuitas. Incluye tu nombre, un medio de respuesta y, si los conoces, una descripción de los datos afectados (no es necesaria para solicitar acceso general); para rectificar, explica el cambio y aporta el respaldo pertinente. Podemos verificar la representación cuando actúe un representante. Cada plazo ARCO puede ampliarse una sola vez por un periodo igual, con una justificación que te comunicaremos. Para retirar o limitar marketing, identifica el correo o teléfono y si solicitas la baja total o de un canal; confirmaremos la atención por tu medio de respuesta. La revocación no tiene efectos retroactivos y no impide los avisos necesarios para los servicios que solicites. Puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en los casos previstos por la ley.

Cambios y consentimientos anteriores

Publicaremos nuevas versiones en esta página. Solicitaremos un nuevo consentimiento para nuevos fines de marketing; los consentimientos anteriores no se modifican retroactivamente.

Cuentas e inicio de sesión

Si accedes con Google, OLULO recibe los datos básicos de tu identidad, incluido tu identificador de cuenta, correo electrónico verificado y nombre. Los utiliza para autenticarte, identificar tu cuenta y comprobar los permisos del equipo. El nombre puede sugerirse al completar tu perfil. Este acceso no solicita leer Gmail ni archivos de Google Drive.

El perfil del equipo también registra el nombre y teléfono de contacto que proporcionas, asociados a tu correo electrónico. Iniciar sesión no concede por sí solo permisos de administración.

Datos de participación

Cada evento configura si solicita nombre, teléfono o correo electrónico, y si cada dato es obligatorio u opcional. OLULO utiliza esos datos para registrar la participación y gestionar la emisión y entrega. Guarda los avisos y consentimientos aplicables, su versión e idioma, y los momentos de aceptación o retiro.

Cuando un evento exige estar cerca de un lugar, la aplicación solicita permiso al navegador y procesa tu ubicación, precisión y momento de medición para comprobar esa condición.

Cupones y acceso del equipo

Se registran los cupones y premios, su estado, emisión y entrega, junto con las fechas, puntos de entrega y acciones del personal. Estos registros permiten operar el evento, comprobar entregas y revisar correcciones.

El personal autorizado consulta los registros de los eventos y funciones asignados según sus permisos. La exportación de contactos para marketing se limita al propietario de la plataforma OLULO e incluye solo consentimientos no retirados bajo el aviso vigente de la red de comercios. Los consentimientos anteriores no se amplían automáticamente a nuevos fines. Las cuentas de comercios no pueden usar esta exportación para marketing independiente.

Servicios que intervienen

Google verifica la identidad cuando eliges ese método de acceso. Supabase gestiona la autenticación y almacena los perfiles y registros operativos de OLULO, incluidos los datos de cuenta recibidos al iniciar sesión con Google.

Sender o Resend procesa la dirección de correo y el contenido necesario para enviar mensajes de acceso, recuperación de cuenta e invitaciones del equipo. Estos servicios intervienen en las funciones indicadas; el personal de OLULO utiliza los datos conforme a sus permisos.

Datos guardados en el navegador

La aplicación utiliza almacenamiento del navegador para conservar la sesión, el idioma elegido y datos que permiten recuperar un cupón o continuar una operación pendiente. También procesa identificadores técnicos para limitar solicitudes repetidas. Si utilizas un dispositivo compartido, cierra tu sesión al terminar.

Tus opciones y los registros conservados

El consentimiento de marketing, cuando se ofrece, es opcional. Puedes retirarlo mediante la opción disponible en tu cupón; retirarlo no impide usar el cupón.

Cerrar un evento o retirar un permiso del equipo no elimina automáticamente los registros de participación, entrega o historial operativo. Para consultar tus datos o solicitar su corrección o eliminación, utiliza el contacto de este aviso. Indica el evento y la información necesaria para localizar tu registro; no envíes contraseñas ni códigos de acceso.

Reservas de restaurantes

Para reservar se registra tu correo, fecha, horario, personas y los datos de contacto y respuestas que solicite el restaurante. Se guardan la política aceptada, el idioma y el historial de cambios, cancelaciones, asistencia y pagos verificados. El equipo autorizado de ese restaurante consulta estos datos para atender la reserva. Sender o Resend procesa tu correo y los detalles de reserva para enviar verificación, confirmación, cambios y recordatorios.

Si eliges Cerca de mí, tu ubicación se procesa para buscar restaurantes; no se añade a tu reserva. Al abrir el mapa, OpenStreetMap recibe las solicitudes de imágenes del mapa desde tu navegador. Las reseñas de visitas completadas son públicas con su puntuación, comentario y fecha; tu correo y teléfono no se publican. Conserva en privado el enlace que permite administrar tu reserva.